Privacy Beleid

Privacybeleid

Uw privacy en hoe we uw gegevens gebruiken

Om u diverse diensten te kunnen bieden en een persoonlijke online en winkelervaring te garanderen, verzamelen, gebruiken en bewaren we uw persoonlijke gegevens. Dit gebeurt via onze website of andere kanalen.

Wij begrijpen dat u vertrouwen in ons stelt en zien het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina informeren we u over welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we uw gebruikservaring hiermee verbeteren. Zo krijgt u een duidelijk beeld van onze werkwijze.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lorsae. Houd er rekening mee dat Lorsae niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan akkoord te gaan met het privacybeleid.

Lorsae respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

 

Communicatie

Als u ons een e-mail stuurt of op een andere manier met ons communiceert, kan het zijn dat wij deze communicatie bewaren. Soms vragen wij u om persoonlijke gegevens die relevant zijn voor de specifieke situatie. Dit stelt ons in staat om uw vragen te verwerken en adequaat te beantwoorden. De informatie wordt opgeslagen op onze beveiligde servers of op die van een vertrouwde derde partij. We zullen deze informatie niet combineren met andere persoonlijke gegevens die we hebben verzameld.

Doeleinden

We zullen uw informatie niet verzamelen of gebruiken voor andere doeleinden dan die welke zijn beschreven in dit Privacybeleid, tenzij we vooraf uw toestemming hebben verkregen.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van "cookies" om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De informatie die door het cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar onze beveiligde servers of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om te analyseren hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

Wij verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan die welke worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we van tevoren uw toestemming hebben verkregen.

Derden en delen van informatie

We werken samen met een externe partner voor de productie en verzending van onze producten. Bovendien maken we gebruik van een externe creditcardmaatschappij voor de facturering van onze klanten. 

Bij het plaatsen van een bestelling maken wij gebruik van uw persoonsgegevens voor de afhandeling ervan. Indien nodig voor een correcte afhandeling, kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken.  Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het verwerken van uw aanvraag en wordt niet verder verspreid. Bovendien kan de informatie in sommige gevallen intern worden gedeeld. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Meer informatie hierover is te vinden in deze privacyverklaring.

Orders

Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij om uw gegevens. Wij hebben deze informatie nodig, zoals uw naam, verzendadres en financiële gegevens, om uw bestelling te verwerken. Als er problemen zijn bij de verwerking van een bestelling, zullen we via deze gegevens contact met u opnemen.

Wijzigen van uw gegevens

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid of verzoeken heeft met betrekking tot inzage, wijziging of verwijdering van uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op via info@lorsae.nl of via Contact.                                           

Ter voorkoming van misbruik kunnen wij u verzoeken om op passende wijze uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn gegevens

De persoonlijke gegevens die eerder zijn vermeld, worden bewaard zolang als nodig is voor de verwerking van uw bestellingen, inclusief eventuele garantie-aangelegenheden. Sommige gegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard. Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaartermijn van zeven jaar voor betalingsinformatie, kunnen van toepassing zijn en leiden tot langere bewaartermijnen.

Contactformulier en Nieuwsbrief

Via onze webshop kunt u contact met ons opnemen via een contactformulier. U wordt gevraagd verschillende gegevens in te vullen om uw vraag te kunnen beantwoorden. U kunt zelf bepalen welke gegevens u daarbij verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als nodig is voor een volledig antwoord en de afhandeling van uw vraag.

Wij bieden ook een nieuwsbrief waarmee we geïnteresseerden op de hoogte willen houden van onze producten en/of diensten. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik en de mogelijkheden van deze website. Eventuele aanpassingen of veranderingen aan de website kunnen leiden tot wijzigingen in dit privacybeleid. Het is daarom raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te controleren.